37年,他用青春书写邮情

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2021-05-04 03:22

内容提要:从自行车到电动车,三十七年风雨无阻;从青葱少年到天命之年,三十七年无悔付出。他是孤寡老人韩大年心中的“儿子”,是同事眼中一丝不苟的“活地图”,他还是投递路上群众信赖的“守护神”,他就是天津市红星路投递分局投递员刘树东。

天津北方网讯:从自行车到电动车,三十七年风雨无阻;从青葱少年到天命之年,三十七年无悔付出。他是孤寡老人韩大年心中的“儿子”,是同事眼中一丝不苟的“活地图”,他还是投递路上群众信赖的“守护神”,他就是天津市红星路投递分局投递员刘树东。从事邮政投递三十七年来,刘树东一直战斗在投递一线,驮着几十斤重的邮件报刊,穿梭于乡镇的邮路上。他说,他背负的不是简简单单的邮件和报刊,那里有用户的重托和期盼,有孩子们的入学通知,有困难户的低保金,更有党和国家的声音。37年投递员生涯,他获得荣誉无数,先后被评为全国邮政系统先进个人、天津市劳动模范、天津市五一劳动奖章、天津市优秀共产党员、交通运输部抗疫先进个人、“天津好人”荣誉称号、全国最美邮递员特别提名奖。前不久,又被授予2021年全国五一劳动奖章。新报记者 张珊珊 通讯员 冯彤 陈长中 文并摄

“我就是您的亲儿子”

走进人们的视线是因为2011年天津媒体刊登的《26年的真情关爱》《萍水相逢,他照顾我家26年》《善良夫妻共谱敬老之歌》三篇文章,均报道了天津邮递员刘树东26年如一日,默默帮扶投递路上困难老人的故事。对于刘树东来说,做了这么久的事已然成为他生活的日常,一下子被拉到聚光灯下,他有些不适应。“我真觉得这没什么,邮政投递员走千家、串万户,遇到这么困难的家庭,都会像我一样帮一把。”

1986年,刘树东刚入职两年,在北辰区宜兴埠投递局工作。一天,因为一封寄给镇里韩爱莲的汇款单需要投递,让他第一次见到61岁的韩爱莲老人,从此结下不解之缘。原来,韩爱莲早年与丈夫一同从上海到新疆支边,后因身体不好便来到丈夫的老家天津生活。儿子自小患有小儿麻痹症,儿媳妇也有残疾,家庭生活十分困难。刘树东对韩奶奶说:“咱娘俩有缘,以后您就把我当亲儿子使,有事找我。”从此,这个困难家庭便多了一个常客,不管有没有信寄来,刘树东都会经常来瞅一眼,捎个日用品,帮忙干点儿家务活。1991年,韩奶奶的老伴去世,北辰区政府为他们一家特批土地,盖了两间临建房。她的新家不属于刘树东投递范围,可没了刘树东帮忙,韩奶奶心里没着没落。她为难地向刘树东表露希望还得到他的照顾,刘树东二话没说就答应了:“这不难,您把亲戚寄来的东西、钱寄到邮局写刘树东转韩爱莲收,我负责给您送。”

一句承诺,他坚守了32年。无论酷暑寒天他都风雨无阻为韩奶奶服务从未间断。其实,刘树东的生活也很困难,家庭负担并不轻,年迈的父母都患有重病,但他总是把韩奶奶的困难放在首位。2009年,天津迎来了入冬后的第一场大雪。头天投递到晚上十点多,好不容易歇一天班的刘树东本应该给患血液病的母亲取药、送药,看到窗外厚厚的积雪,他怕韩奶奶家的房子被雪压垮,也担心韩奶奶没法出门买菜,于是改变了安排,立即带着买好的菜赶到韩奶奶家,紧接着抄起院里的扫帚清扫院子里、房顶上、大门口的积雪,一干就是半天,韩奶奶留他吃完饭再走,他没有留下,推着车子就走了。

2010年,韩奶奶不小心摔了一跤,大腿骨折。怕老人外出买早点不方便,他就给韩奶奶买了一台豆浆机。“20多年来,他就是这样惦记着我们,比儿子还亲。”韩奶奶感谢之情溢于言表。

“就想当一辈子的投递员”

说起如何选择了做投递员,刘树东深情地说:“每个人小时候都有一个职业梦想,有人想当科学家,有人想当警察、医生,我从小就特别羡慕邮递员能每天骑着自行车送信、送报,长大了就想当邮递员。”1984年高中毕业,刘树东得知邮局招聘,立即报名并顺利通过面试,成为了一名乡村邮递员。工作后,他每天骑着自行车,穿梭于乡村之间。三十七年,刘树东投递里程达45.68 万公里,相当于绕地球11圈,服务人口158多万人次,投递邮件报刊330多万件,差错率为零,同事们称他是“活地图”。

刘树东负责投递的片区在宜兴埠镇,地处城乡接合处,人员流动性大,“脑勤、嘴勤、腿勤”是他服务用户的三件宝,让一封封经他手的死信“复活”。一次在投递一封从美国寄来的信件时,信封上只写着宜兴埠周家台韩城收,信封正上还标注着:“请投递员师傅帮忙寻找此人”的字样。周家台常住居民有三四百户,他选择了最笨的办法,一户一户地问,终于在问到周家台东2排13号第80户的时候找到了此人。原来这是寄信人是他失散多年的亲人,看到收件人几度哽咽,刘树东从中更感到了职业带来的成就感。

近些年,他所投递的区域外来居住人口众多,租房户更多,不仅给投递工作带来了难度,而且满足外来务工人员的各种邮政服务需求也成了一个大难题。租住在宜兴埠西洋井来津务工的王女士要给即将出生的孩子办理生育证明,需要从老家邮寄相关证件。没想到,由于寄件人地址没写门牌号,她怕信件被退回,很是着急。就在此时,刘树东也正为这封地址不详的信件跑遍了西洋井一带的门脸房、居民区,最终敲开了王女士的门。当接到信件的那一刻,王女士既高兴又意外:“这样的信您也能投,我真是服了邮政了。真心感谢刘师傅,还是咱们国家的企业靠谱!”

寒来暑往,他帮助的人不计其数……换来的是,一封封动情的感谢信、一个个长期合作的客户、一张张满意幸福的笑脸。他觉得能在工作中帮助别人是件特别幸福的事,就算付出再多也值得。正是因为他始终秉承“视用户为亲人”的理念,对用户细心、热心和耐心的态度,让投递道段上的用户对他念念不忘,视他为贴心的亲人。他说,能当一辈子的投递员是人生最幸福的事。

“是党员就该冲在防疫一线”

2020年春节前夕,一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们平静的生活。“是共产党员就该冲在防疫第一线。”已经年过半百的刘树东始终牢记自己是有着5年党龄的共产党员。已经调到河北区天泰路邮政营业部的他,在疫情防控期间不仅停公休,坚守岗位,而且每天腾出下班仅有的几小时休息时间到社区做志愿者,义务宣传疫情防控知识、协助网格员消毒、测体温等疫情防控工作。

受疫情影响,当时很多社会快递公司迟迟没有复工,加之市民购买的防疫物资铺天盖地地涌来,邮政投递量激增,峰值更是超过去年“双11”水平。那段日子,刘树东一天的投递量都在100件以上,至少有8个小时要蹲守在小区门口等待用户取件,午餐就是买点泡面和面包凑合,顶着星星回家成了常态,高强度的投递工作让刘树东日渐消瘦。然而,他却义无反顾地报名参加了“北辰百姓”平安志愿者队伍,自从3年前与公益结缘,他便将全部业余时间用在了公益事业上,至今累计志愿服务时长已达1317个小时。新冠肺炎疫情期间,他更是发挥共产党员的先锋模范作用,用实际行动维护一方平安。

刘树东还和社区工作人员一起在楼道张贴疫情防控宣传单,向市民宣传防疫知识。此后的两个多月,他白天投递包裹,下班后来不及换下邮政标志服,便骑着电动车赶到翠金园小区报到。没有防护服,一个口罩就是他在外工作一天的防护“家当”。里面是绿色的邮政标志服,外面套上红色的志愿者马甲,在社区工作者、综治网格员、物业安保人员中,“红配绿”的刘树东特别抢眼。

“又看到了你!”“老刘,你怎么又来了?”“白天看你送件,晚上看你执勤,你真是我们的守护神啊!”……这样的话,刘树东听着特顺心,干起活来就更带劲儿了。他说,老百姓的认可就是对他最大的褒奖。

去年6月,天津的疫情防控等级下降至三级,但刘树东的志愿服务仍在继续。在工作中,他也不敢掉以轻心,严格落实天津市政府、市分公司防疫工作要求,每天早上扫描健康码、测体温,认真给工作场地、待投邮件消毒,保证带出去的邮件100%安全。“自己累点没关系,啥事也不能耽误我准时出班投递。”说着,刘树东摘下口罩喝了口水,他那张满是岁月痕迹的脸被口罩勒出深深的痕迹,让我们看到了那个投递路上风雨无阻的刘树东、怀揣志愿者精神在小区门口坚守抗疫一线的刘树东。(津云新闻编辑李松达)

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